سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، واسم الشركة عند تقديمك لاستفسار أو طلب عرض سعر.
• معلومات الشحن: عناوين الشحن والاستلام، تفاصيل البضائع، المنشأ والوجهة، وأوزان الشحنات عند استخدام خدماتنا.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، ومدة الزيارة لأغراض تحسين تجربة المستخدم.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف ارتباط محدودة لتحسين أداء الموقع وتذكر تفضيلات اللغة (العربية / الإنجليزية).

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الشحن والتخليص الجمركي التي طلبتها.
• التواصل معك بخصوص عروض الأسعار، حالة الشحنات، والتحديثات الهامة.
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
• تحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة المستخدم بناءً على تحليل سلوك الزوار.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في الصين ودول الخليج.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مزودي الخدمات: شركات الشحن، وكلاء الجمارك، وشركات التوصيل المحلية اللازمة لإتمام خدمتك.
• الالتزام القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي في الصين أو دول الخليج.
• حماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة عملائنا والجمهور.

4. أمن البيانات

نتخذ إجراءات أمنية تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه الإجراءات:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل (SSL/TLS).
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمان وتحديثها باستمرار.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين تجربة التصفح:

• ملفات ضرورية: لضمان عمل الموقع بشكل صحيح (مثل تذكر تفضيلات اللغة).
• ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسينه (بشكل مجهول).

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، ما لم يتطلب القانون فترة احتفاظ أطول. عند انتهاء الغرض، نقوم بحذف بياناتك أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق المباشر.
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة.

8. روابط لأطراف ثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل واتساب). نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

9. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث سياساتنا.

10. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• واتساب: +86 188 25 057 036
• العنوان: Luohu District, Shenzhen, Guangdong, China